La telefonía acaparó en 2018 la mayor parte de consultas y reclamaciones en la OMIC de Ponferrada

La telefonía acaparó en 2018 la mayor parte de consultas y reclamaciones en la OMIC de Ponferrada

La Oficina Municipal de Información al Consumidor atendió 1.849 consultas de las cuales 563 se transformaron en reclamaciones de los usuarios

CARMEN RAMOS Ponferrada

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Ponferrada atendió en el último año 1.849 consultas de las cuales 563 se transformaron en reclamaciones de los usuarios. Un total de 40 estuvieron relacionadas con bancos, 35 con electricidad, 95 internet, 100 telefonía fija y 132 móvil.

Precisamente el sector de la telefonía fue el que acaparó la mayor parte de las consultas y reclamaciones realizadas en el último ejercicio en la OMIC de la capital berciana, según explicó la concejal de Comercio, Concepción Crespo. Concretamente en el caso de la telefonía fija recibió 205 y mientras que en la móvil se elevaron hasta las 398.

El servicio municipal cerró el 2018 con 161 consultas relacionadas con bancos y entidades financieras, 145 con electricidad, 67 con gas natural y 255 con internet, según dió a conocer la edil en la comisión informtiva de Comercio.